Demandes entrantesGestion et administration
AvantArrivent par e-mail, formulaire ou téléphone, suivies dans un tableur.
Avec KameleonCentralisées, qualifiées, attribuées à la bonne personne, réponse préparée.
Service clientGestion et administration
AvantChaque demande lue, triée et répondue à la main.
Avec KameleonDemande classée, réponse préparée, ticket créé.
Factures fournisseursGestion et administration
AvantReçues en PDF, vérifiées et encodées à la main.
Avec KameleonLues, rapprochées des commandes, préparées pour la comptabilité ; les écarts vous sont signalés.
RecrutementGestion et administration
AvantCandidatures triées une à une, réponses oubliées.
Avec KameleonCV classés selon le poste, accusé de réception envoyé, entretiens proposés.
ReportingGestion et administration
AvantUne demi-journée d’Excel chaque lundi.
Avec KameleonUn tableau de bord à jour chaque matin.
CommandesCommerce et industrie
AvantReçues par e-mail, PDF ou Excel, encodées à la main.
Avec KameleonLues automatiquement, préparées dans votre logiciel, confirmées au client après validation.
RelancesCommerce et industrie
AvantFaites quand quelqu’un a le temps, souvent trop tard.
Avec KameleonEnvoyées à la bonne date, personnalisées, avec escalade si nécessaire.
Tarifs fournisseursCommerce et industrie
AvantRecopiés ligne par ligne à chaque nouveau fichier.
Avec KameleonContrôlés puis importés, les écarts vous sont signalés.
Dossiers clientsCourtage et finance
AvantPièces demandées par e-mail, vérifiées une à une, relancées à la main.
Avec KameleonListe des pièces envoyée, documents lus et contrôlés, pièces manquantes relancées automatiquement.
Envoi aux partenairesCourtage et finance
AvantLe même dossier ressaisi pour chaque banque ou assureur.
Avec KameleonDossier structuré une fois, préparé pour chaque partenaire, réponses suivies.
ÉchéancesCourtage et finance
AvantFins de contrat et révisions de taux suivies dans un tableur.
Avec KameleonClients prévenus à temps, proposition préparée pour le conseiller.
Demandes d’admissionSoins et résidences
AvantFamilles qui appellent ou écrivent, suivi sur papier ou dans Excel.
Avec KameleonDemandes centralisées, dossier complet demandé, liste d’attente à jour.
Planning du personnelSoins et résidences
AvantAbsences gérées au téléphone, planning refait à la main.
Avec KameleonRemplaçants proposés selon qualifications et disponibilités, équipe prévenue.
Communication aux famillesSoins et résidences
AvantInformations transmises au cas par cas, par téléphone ou e-mail.
Avec KameleonMessages préparés et envoyés au bon moment, questions fréquentes traitées.
Exemples types de process, pas des références clients.